Última actualización: 17 de mayo de 2026
Al acceder y utilizar grundy.app, aceptas estos Términos. La plataforma es operada por Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V. (en adelante "Grundy"). Existen dos tipos de usuarios con relaciones contractuales distintas: asesores (clientes B2B con suscripción) y leads / prospectos (personas que llenan los artefactos). Las cláusulas aplican según corresponda.
Razón social: Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V.
Marca comercial: Grundy ®
RFC: [POR LLENAR]
Domicilio: [POR LLENAR], Ciudad de México, México
Contacto: contacto@grundy.app
Grundy es una plataforma SaaS dirigida a asesores de seguros y financieros independientes en México y LATAM. Permite al asesor captar prospectos automáticamente mediante:
Los resultados de los diagnósticos son orientativos e informativos. No constituyen asesoría financiera, fiscal, legal o de seguros regulada. Grundy no es institución financiera, agente o intermediario de seguros, y no está supervisada por la CNBV, CNSF, CONDUSEF, SAT ni autoridad similar.
El asesor crea una cuenta proporcionando nombre, email, WhatsApp y método de pago. Al registrarse declara ser mayor de edad, tener capacidad para obligarse y proporcionar información verídica. Una cuenta corresponde a una persona física o moral y no debe ser compartida.
El lead accede a los artefactos mediante el link personalizado del asesor (grundy.app/su-slug). Al completar un artefacto proporciona nombre, email, WhatsApp y respuestas a preguntas financieras. El lead verifica su WhatsApp mediante código OTP. Al completar el registro autoriza al asesor a contactarle por los medios proporcionados.
Grundy ofrece planes de suscripción mensual, semestral y anual cuyos precios vigentes se publican en la página de planes. Los planes pueden incluir add-ons opcionales con cargo adicional (por ejemplo, Cobranza Inteligente o WatzKeep).
Los cobros son procesados directamente por Stripe. Grundy no almacena el número completo de tarjeta. El asesor autoriza el cobro recurrente automático y se obliga a mantener un método de pago vigente.
Stripe maneja el prorrateo automáticamente. Si el asesor sube de plan, se le cobra la diferencia proporcional por los días restantes del periodo. Si baja de plan, el cambio aplica al inicio del siguiente periodo de facturación.
El asesor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de clientes de Stripe accesible en su dashboard. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso, con acceso al servicio hasta esa fecha.
Las suscripciones son no reembolsables una vez transcurridos los primeros 7 días naturales del periodo cobrado, salvo disposición legal en contrario. Para solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días, escribe a contacto@grundy.app.
El wallet cubre el costo variable de mensajes de WhatsApp y procesamiento de PDFs con IA. Los montos no consumidos no son reembolsables salvo cancelación total del servicio dentro del primer mes.
Si un cobro recurrente falla, Stripe reintenta automáticamente. Después de varios reintentos fallidos, la cuenta puede ser suspendida y los datos retenidos hasta por 30 días antes de ser archivados. El acceso se restablece al regularizar el pago.
Para los datos de los leads y de los clientes finales del asesor:
Para los datos del asesor (cuenta, cobros, uso de la plataforma), Grundy es el responsable directo.
Detalle completo en el Aviso de Privacidad.
Todos los contenidos, algoritmos, diseños, código fuente, interfaces, marcas y herramientas de la plataforma son propiedad exclusiva de Navesp Marketing Creativo S.A. de C.V. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
El asesor conserva la propiedad sobre los datos y contenido que sube (notas, datos de leads, PDFs de pólizas). Otorga a Grundy una licencia limitada y no exclusiva para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.
El uso de la plataforma puede requerir conexión con servicios de terceros (Meta WhatsApp Business, Google Calendar, Stripe, entre otros). El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. Grundy no es responsable de fallos, suspensiones o cambios unilaterales realizados por dichos terceros.
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:
Las decisiones financieras, fiscales, de seguros o de inversión tomadas con base en los diagnósticos de los artefactos son responsabilidad exclusiva del usuario. Para decisiones vinculantes, debe consultarse a un profesional certificado en la materia.
El usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz a Grundy, sus accionistas, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogado) que se derive de: (a) su incumplimiento de estos Términos, (b) su violación de derechos de terceros, (c) el contenido o datos que suba a la plataforma, o (d) el uso de la plataforma para fines distintos a los previstos.
Grundy puede suspender o terminar la cuenta de un usuario, con o sin notificación previa, cuando:
El asesor puede terminar la relación cancelando su suscripción desde el portal de Stripe. Al terminar, los datos se conservan según los plazos del Aviso de Privacidad, salvo solicitud expresa de eliminación.
Grundy hace esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible 24/7 con una meta interna de uptime mensual del 99.5%, sin garantía contractual. Las interrupciones programadas para mantenimiento se anuncian con anticipación cuando es posible. Las fallas de proveedores externos (Supabase, Vercel, Meta, Google, Stripe, Anthropic, Resend) están fuera del control directo de Grundy.
Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de obligaciones derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de autoridad, conflictos armados, cortes generalizados de internet, ciberataques masivos, pandemias o fallas sistémicas de proveedores de infraestructura.
Grundy puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 10 días naturales de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar el servicio.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
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